রিফান্ড এবং রিটার্ন

রিফান্ড এন্ড রিটার্ন পলিসি

আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে প্রত্যেক গ্রাহককে সঠিক ও সন্তোষজনক পণ্য সরবরাহ করা। যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডারের পণ্যের সাথে কোনো অসঙ্গতি দেখা যায়, তাহলে নিম্নলিখিত নীতিমালার আলোকে আপনি রিফান্ড বা রিটার্নের সুবিধা পেতে পারেন:

১. অর্ডারের সাথে পণ্য না মিলে গেলে:

যদি ডেলিভারীকৃত পণ্যটি আপনার অর্ডারের সাথে না মিলে, দয়া করে ডেলিভারির সময় সরাসরি ডেলিভারি ম্যানকে অবহিত করুন এবং সাথে সাথে আপনার টাকা ফেরত নিন।

২. বইয়ের মান নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে:

আপনি যদি কোনো বই কিনে মনে করেন আপনি ঠকেছেন বা বইটি প্রত্যাশিত মানের নয়, তাহলে অর্ডার গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানালে ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে।

৩. প্রিন্টিং বা গুণগত ত্রুটি:

যদি কেনার ২৪ ঘন্টার মধ্যে বইয়ে প্রিন্টিং বা কোনো ত্রুটি ধরা পড়ে, তাহলে আপনি একই বইয়ের ত্রুটিমুক্ত একটি নতুন কপি পেতে পারেন। এজন্য আপনাকে ত্রুটিপূর্ণ কপিটি ফেরত দিতে হবে।

২৪ ঘণ্টার পর কোনো রিফান্ড/রিটার্ন:

কেনার ২৪ ঘন্টা অতিক্রম করার পর কোনো ধরণের রিফান্ড বা রিটার্নের আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না। অনুগ্রহ করে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের হেল্পলাইনে help@boi247.com যোগাযোগ করুন অথবা ইনবক্সে মেসেজ দিন।

আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। ধন্যবাদ!

রিফান্ড এন্ড রিটার্ন পলিসি

আমাদের সম্পর্কে

গুরুত্বপূর্ণ লিংকসমূহ

যোগাযোগ করুন

সোশ্যাল প্রোফাইল

ভেরিফাই পেমেন্ট মেথড